TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA DE PRODUCTOS

• 1.- GENERALIDADES

Todas las ventas y entregas efectuadas por FOTOIMPRESA, se entenderán sometidas a las siguientes condiciones generales de venta. Cualquier alteración o pacto contrario a lo aquí estipulado quedará sin efecto, salvo pacto expreso por escrito y firmado por FOTOIMPRESA, en cuyo caso dichos pactos prevalecerán a lo aquí expuesto.

El cliente reconoce que realizará un uso correcto de los productos adquiridos en esta WEB. No siendo imputable responsabilidad alguna por daños y perjuicios a FOTOIMPRESA.

• 2.- ENVÍO DE MERCANCÍA

Los plazos de entrega de productos son indicados en nuestra web en la descripción del producto, casi el 100% de los pedidos se están entregando en 48h en capitales de provincia, no podemos garantizarlo en el resto de poblaciones alejadas, no obstante, desde el departamento de Logística hacemos un seguimiento si ocurriese alguna incidencia, por eso es muy importante facilitar un teléfono de contacto que siempre podamos atender para darle solución a cualquier problema que surgiese en la entrega.

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma, o del embalaje y se comunique a FOTOIMPRESA dicha incidencia por e-mail a soporte@fotoimpresa.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a FOTOIMPRESA de forma inmediata, en el caso de aceptar un paquete con pequeños daños indicaremos en el albarán del transportista pendiente de revisar.

Cuando se reciba la mercancía se deberá verificar que los bultos entregados corresponden al número de bultos indicados en el albarán que firmamos al transportista, si fuese distinto el número de bultos lo haremos constar en el albarán de entrega.

FOTOIMPRESA, repondrá sin ningún gasto para el comprador los productos extraviados a causa del transporte, siempre que el comprador lo notifique al vendedor en un plazo máximo de 24h horas desde la recepción del pedido.

• 3.- DEVOLUCIONES / GARANTÍA

3.1 - CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

FOTOIMPRESA no dispone de artículos en stock para su venta, sino que fabrica artículos a medida de las necesidades de sus clientes en el momento de la realización del pedido, por este motivo no son admitidas las devoluciones amparado por el articulo 45 de la ley/1996 sobre el comercio minorista, no obstante, si puede haber un problema de fabricación en el artículo,

Siendo este el problema, el cliente debe de notificar las incidencias dentro de los primeros 7 días desde la recepción del producto para poder ser verificado y solventado, en ningún caso se reembolsara el importe del pedido sino que será enviado a producción de nuevo sin coste para el cliente.

Entendemos error de producción a cualquier incidencia relacionada con un error técnico de la maqui que haya podido ocurrir y no siendo posible reclamar errores del cliente por falta de calidad en los ficheros enviados.

Resolución de litigios

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

• 4.- POLITICA DE PRECIOS.

Los precios indicados en FOTOIMPRESA se muestran siempre con el IVA Incluido, desglosando el IVA correspondiente de su compra al finalizar el pedido. Los precios del transporte no están incluidos en los precios de los productos.

Los precios del transporte pueden variar en función del peso, zona de envío y tipo de producto, siempre serán reflejados en la factura de compra

FOTOIMPRESA se reserva el derecho de modificar los precios indicados en esta WEB sin previo aviso, solo los indicados en las facturas proforma y durante el tiempo de vigencia de esta, se considerarán válidos.